Cumparaturi online sau fizic in spatiile comerciale: alegere personala sau necesitate?

In era digitala in care traim, cumparaturile au devenit o activitate inevitabila. Cumparaturile online sau fizic in spatiile comerciale au devenit parte din rutina fiecarei persoane in vederea satisfacerii propriilor nevoi sau, de cele mai multe ori, pentru a face un cadou altor persoane. Fie ca este vorba despre imbracaminte, alimente, produse cosmetice sau produse pentru casa, fiecare persoana trebuie sa aleaga cum sa achizitioneze: online sau sa mearga direct in magazine. Din ce în ce mai mulți oameni aleg să-și facă achizițiile online, motivul principal fiind lipsa timpului. Într-o lume în care agitația cotidiană este la ordinea zilei, comandarea produselor cu un simplu click devine o soluție rapidă și eficientă.

Cumpărăturile nu sunt doar o necesitate, ci și o modalitate de relaxare pentru mulți dintre noi. Conform unuia dintre cele mai mari site-uri de imbracaminte online Glami, “39% dintre consumatori au cumpărat mai multe articole de modă pe perioada pandemiei decât înainte. Principalele motive în procesul de cumpărare au fost reducerile mai mari și ofertele mai bune (39%), urmate de faptul că, în general, cumpărăturile online te fac să cumperi mai mult (30%).”
Astfel, conform proiectului de cercetare Fashion (Re)search) privind starea fashion e-commerce-ului din România, 87% dintre consumatori au ramas fideli cumparaturilor online si dupa pandemie, fiind atrasi de oferte, vouchere si de functiile de cautare rapide de pe site-uri.

Este foarte important sa te adaptezi rapid fiecarei situatii si sa ai solutii. Conform analizei Digital Commerce 360 efectuată de către U.S. Department of Commerce data, cel mai mare comerciant online – Amazon, în contextul pandemiei, a alocat 4 miliarde de dolari în cheltuieli suplimentare. Aceste cheltuieli sunt predestinate menținerii clienților și angajaților în siguranță și, totodată pentru a face față numărului crescut de comenzi.

Mecanismul Pieței: O Piesă de Puzzle Complexă

În lumea complexă a economiei, conceptele de cerere și ofertă stau la baza înțelegerii comportamentului pieței. Aceste modele economice nu sunt doar teorii abstracte, ci instrumente esențiale pentru analiza și anticiparea schimbărilor în prețuri și cantități de bunuri produse. Cererea și oferta sunt, în esență, interconectate, iar prețurile sunt influențate de această relație dinamică. Creșterea cererii poate duce la majorări ale prețurilor, în timp ce scăderea acesteia poate determina o ajustare a ofertei.
Potrivit revistei economice de stiri Capital, aprecierea românilor pentru diversitatea ofertei online este evidentă, reflectându-se în capacitatea lor de a efectua comparații detaliate între produse și servicii. Această abilitate de a analiza opțiunile disponibile contribuie semnificativ la luarea unei decizii informate și la realizarea unei alegeri mai bune în final.
Cu acces la o gamă vastă de produse și servicii pe platformele online, consumatorii români pot evalua cu atenție caracteristicile, prețurile și recenziile, ceea ce le oferă o perspectivă cuprinzătoare asupra pieței. Această practică nu numai că stimulează concurența între comercianți, dar și încurajează inovația și îmbunătățirea constantă a ofertei.
Dintr-o perspectiva personala, putem spune ca abilitatea de a compara, diversitatea ofertei și ușurința în cumpărături în mediul online reprezintă aspecte esențiale care definesc aprecierea românilor pentru piața digitală și influențează modul în care aceștia fac alegeri de consum.

Provocarile cumparaturilor online

Cumpărăturile online au devenit o parte integrală a vieții moderne, oferindu-ne acces la o gamă vastă de produse și servicii. Cu toate acestea, există și anumite provocări asociate acestui mod de achiziționare. Iată câteva dintre cele mai comune provocări ale cumpărăturilor pe internet:

1. Nu poti proba. Adesea se intampla ca marimea comandata sa nu fie si marimea perfecta pentru tine. Astfel, esti nevoit sa dai retur sau sa apelezi la cumparaturile direct din magazine pentru a si proba produsul dorit.
2. Timpul de asteptare prelungit. Chiar daca pe majoritatea site-urilor este mentionat faptul ca timpul de livrare este estimat de 2-3 zile, se intampla sa intarzie iar tu sa ai nevoie chiar atunci de acel produs. Din nou, esti nevoit sa apelezi la cumparaturile direct in magazine.
3. Nu poti verifica produsele. Atunci cand apelezi la cumparaturile online trebuie sa ai in vedere si acest aspect: nu poti verifica calitatea, culoarea sau textura produsului. Acest lucru te poate duce in eroare si iti poate schimba asteptarile.
4. Nu te poate ajuta nimeni. Persoana care te poate indruma si iti poate da un sfat, agentul de vanzari sau consultantul de specialitate cum este in cazul magazinelor fizice, nu o poti intalni si pe site-uri. Trebuie sa te descurci singur si sa accesezi functiile de cautare pana dai de produsul dorit.
5. Înșelăciunile online: Există riscul să te confrunți cu site-uri sau vânzători frauduloși care încearcă să obțină informații de la tine fără a furniza produsele comandate sau să livreze produse de calitate slabă.

Cu toate acestea, mulți retaileri online și platforme de cumpărături iau măsuri pentru a aborda aceste provocări, oferind politici de securitate, procese clare de returnare și asistență clienți pentru a îmbunătăți experiența cumpărăturilor online. Este important să fii conștient de aceste provocări și să iei măsuri pentru a te proteja în timpul cumpărăturilor online.

Avantajele Cumpărăturilor în Magazinele Fizice

Experienta traditionala este preferata de persoanele carora le place diversitatea magazinelor, opiniile specialistilor si verificarea produselor. Cumpărăturile fizic in spatiile comerciale oferă avantaje distincte.

1. Scutesti timp la transport. Daca ai nevoie de un produs si ti-l doresti imediat, il poti avea chiar in acea zi, fara a fi nevoit sa astepti cateva zile pana cand un curier ti-l va aduce.
2. Sfaturi si recomandari. Un avantaj in a face cumparaturile direct din magazine este acela ca poti cere parerea specialistilor in functie de criteriile tale. Te poate indruma in achizitionarea celui mai bun lucru pentru tine.
3. Transport gratuit. Indiferent de cat esti dispus sa cheltui, nu ai costuri extra, cum este in cazul magazinelor online unde esti constrans sa cumperi de o anumita suma pentru a nu fi nevoit sa achiti si transportul, de cele mai multe ori cu costuri intre 20-25 lei.
4. Ambianța și atmosfera. Unele persoane apreciază ambianța și atmosfera unui magazin fizic, inclusiv muzica de fond, designul interior și prezentarea produselor.
5. Reduceri și promoții locale: Unele reduceri și promoții pot fi valabile doar în magazinele fizice sau pot fi mai ușor accesibile atunci când ești fizic în magazin.
6. Politica de retur direct: În multe cazuri, procesul de returnare a produselor poate fi mai simplu și mai rapid în cazul achizițiilor din magazinele fizice. Poți returna produsul direct la magazin și primi rapid soluționarea problemelor.

În ciuda creșterii cumpărăturilor online, experiența fizică oferită de magazinele tradiționale rămâne un aspect semnificativ pentru mulți consumatori, deoarece îmbină comoditatea cu aspecte sociale și tactile.

Cum alegem?

La finalul zilei, alegerea între cumpărăturile online și fizic in spatiile comerciale depinde de preferințele personale, nevoi și situații. Fiecare metodă are beneficiile ei, iar adaptabilitatea la schimbările rapide din mediul digital este esențială. Indiferent de opțiune, fiecare cumpărătură aduce cu sine experiențe unice și satisfacții personale.
Așadar, tu ce preferi: să experimentezi confortul cumpărăturilor online sau să te bucuri de farmecul unei plimbări în magazinele din apropiere? Alegerea îți aparține!